Applicables à toute commande passée sur lerobotduchef.fr et lerobotduchef.com
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via les sites lerobotduchef.fr ou lerobotduchef.com, ci-après dénommée « l'Acheteur ».
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur les sites lerobotduchef.fr et lerobotduchef.com, exploités par la société Le Robot du Chef SARL (SIREN 878 895 630).
Elles priment sur tout autre document de l'Acheteur, et notamment sur ses propres conditions générales d'achat. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'Acheteur aux présentes CGV.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Le Robot du Chef SARL commercialise exclusivement des appareils Thermomix® TM6 reconditionnés d'exposition. Ces appareils proviennent de magasins partenaires où ils ont été utilisés à des fins de démonstration uniquement, sans avoir jamais servi à la préparation de repas en conditions normales d'utilisation.
Chaque appareil a fait l'objet d'un contrôle technique en 35 points réalisé par nos techniciens certifiés, ainsi que d'un nettoyage et désinfection professionnels. Les produits sont livrés avec l'ensemble de leurs accessoires d'origine :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de commande, l'Acheteur en est informé par e-mail dans les 24h ouvrées et obtient le remboursement intégral de sa commande.
⚠️ Thermomix® et Vorwerk® sont des marques déposées de Vorwerk & Co. KG. Le Robot du Chef SARL (SIREN 878 895 630) est un revendeur indépendant, non affilié à Vorwerk.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA au taux légal en vigueur (N° TVA : FR19 878 895 630). Le Robot du Chef SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur à la date de la commande.
| Produit | Prix TTC | Prix neuf indicatif | Économie |
|---|---|---|---|
| Thermomix TM6 — Exposition certifiée | 679 € | 1 499 € | 820 € |
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande en France métropolitaine. Pour toute livraison hors France métropolitaine, les frais sont communiqués avant validation de commande.
Une facture TTC (avec N° TVA FR19 878 895 630) est émise et transmise par e-mail à l'Acheteur lors de l'expédition. Sur demande, une facture entreprise peut être établie.
📧 La vente n'est définitivement conclue qu'après réception intégrale du paiement par virement bancaire et envoi de la confirmation de commande par Le Robot du Chef SARL.
L'Acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique pour s'engager et conclure la présente transaction (être majeur et ne pas être sous tutelle ou curatelle).
Le seul mode de paiement accepté est le virement bancaire. Les coordonnées IBAN de Le Robot du Chef SARL sont communiquées par e-mail après confirmation de la réservation.
L'Acheteur dispose de 5 jours ouvrés à compter de la réception de la confirmation de réservation pour effectuer le virement. Passé ce délai sans réception du paiement, la réservation est automatiquement annulée et l'appareil remis en vente.
Le Robot du Chef SARL ne communique jamais ses coordonnées bancaires par téléphone non sollicité ou sur des plateformes tierces. En cas de doute, l'Acheteur est invité à contacter directement contact@lerobotduchef.fr.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de sa commande. Pour toute livraison en Corse, DOM-TOM, Belgique ou Suisse, contactez-nous à contact@lerobotduchef.fr.
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
📦 Livraison gratuite en France métropolitaine par transporteur avec numéro de suivi. Délai total estimé : 4 à 9 jours ouvrés après validation du paiement.
À la réception, l'Acheteur doit vérifier l'état du colis. En cas de dommage apparent, il doit émettre des réserves écrites sur le bon de livraison et nous contacter dans les 48 heures à contact@lerobotduchef.fr.
En cas de retard supérieur à 10 jours ouvrés par rapport à la date estimée, l'Acheteur peut annuler sa commande par e-mail et obtenir un remboursement intégral sous 14 jours.
Chaque appareil est couvert par une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date de réception, couvrant les défauts de fabrication et les pannes non imputables à une mauvaise utilisation.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une intervention par un tiers non agréé, de l'usure normale des pièces, ou d'une surtension électrique.
Indépendamment de la garantie commerciale, l'Acheteur bénéficie des garanties légales :
🔄 Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités (art. L.221-18 du Code de la consommation).
Notifiez votre décision par e-mail à contact@lerobotduchef.fr, en précisant votre nom, adresse et numéro de commande. Vous avez ensuite 14 jours pour retourner le produit.
Les frais de retour sont pris en charge par Le Robot du Chef SARL. L'appareil doit être retourné dans son état d'origine, complet et soigneusement emballé.
Le remboursement intégral (prix du produit + frais de livraison initiaux) est effectué sous 14 jours suivant la réception du retour, par virement bancaire sur le compte ayant servi au paiement initial.
Notre service client est disponible pour toute question relative à votre commande ou à votre appareil :
En cas de panne sous garantie, contactez-nous par e-mail avec une description du problème et des photos. Nous organisons la collecte et la réparation ou le remplacement de l'appareil sans frais.
Le Robot du Chef SARL (SIREN 878 895 630) ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature, directs ou indirects, résultant de l'utilisation anormale ou non conforme des produits vendus.
En tout état de cause, la responsabilité de Le Robot du Chef SARL est limitée au montant de la commande de l'Acheteur.
Le Robot du Chef SARL ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux, d'inondation, d'incendie ou tout autre événement imprévisible et hors de son contrôle.
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Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : contact@lerobotduchef.fr.
Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Pour plus d'informations, consultez nos Mentions Légales.
En cas de litige, l'Acheteur doit en premier lieu contacter Le Robot du Chef SARL à contact@lerobotduchef.fr pour tenter une résolution amiable.
En l'absence de résolution amiable dans un délai de 60 jours, l'Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
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Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, attribution expresse de juridiction est faite aux tribunaux compétents du lieu du siège social de Le Robot du Chef SARL.
📋 Les présentes CGV ont été rédigées en langue française. En cas de traduction, la version française fait foi.